Thực hiện Quyết định số 1513/QĐ-BGTVT ngày 20/11/2023 của Bộ Giao thông vận tải về việc ban hành Kế hoạch công tác phục vụ tốt nhu cầu đi lại của nhân dân, bảo đảm trật tự, an toàn giao thông trong dịp Tết Dương lịch, Tết Nguyên đán và mùa Lễ hội xuân Giáp Thìn 2024.

Thực hiện Kế hoạch số 4528/KH-SGTVT ngày 01/12/2023 của Sở Giao thông vận tải về Kế hoạch công tác phục vụ tốt nhu cầu đi lại của nhân dân, bảo đảm trật tự, an toàn giao thông trong dịp Tết Dương lịch, Tết Nguyên đán và mùa Lễ hội xuân Giáp Thìn 2024.

Để kịp thời tiếp nhận và xử lý kịp thời các thông tin phản ánh về hoạt động vận tải và đảm bảo an toàn giao thông trong dịp Tết Dương lịch, Tết Nguyên đán và mùa Lễ hội xuân Giáp Thìn 2024, Sở Giao thông vận tải yêu cầu các đơn vị thực hiện các nội dung sau:

1. Các bến xe khách:
- Niêm yết số điện thoại tiếp nhận thông tin phản ánh của tổ chức, cá nhân về công tác đảm bảo trật tự, an toàn giao thông trong dịp Tết Dương lịch, Tết Nguyên đán và mùa Lễ hội xuân Giáp Thìn 2024 (phụ lục kèm theo) tại các vị trí để hành khách và người dân dễ nhận biết.
- Tổ chức thông tin trên phương tiện thông tin đại chúng của bến xe các số điện thoại trên để người dân và hành khách được biết.
- Kiểm tra việc niêm yết thông tin số điện thoại đường dây nóng trên tất cả các phương tiện kinh doanh vận tải tại bến xe.

2. Các phương tiện kinh doanh vận tải
Niêm yết số điện thoại tiếp nhận thông tin phản ánh của tổ chức, cá nhân về công tác đảm bảo trật tự, an toàn giao thông trong dịp Tết Dương lịch, Tết Nguyên đán và mùa Lễ hội xuân Giáp Thìn 2024 (phụ lục kèm theo) trên phương tiện vận chuyển để hành khách kịp thời phản ánh.

3. Thanh tra Giao thông vận tải, Cảng vụ đường thủy nội địa, Trung tâm Quản lý và Điều hành VTHKCC
- Tổ chức phân công người trực số điện thoại đường dây nóng trên để tiếp nhận trực tiếp thông tin từ nhân dân và cơ quan Trung ương chuyển về (tin nhắn, điện thoại trực tiếp …) để chỉ đạo ngày theo thẩm quyền sau khi tiếp nhận được thông tin.
- Việc tiếp nhận thông tin qua số điện thoại đường dây nóng đảm bảo hoạt động liên tục, việc xử lý thông tin cần nhanh chóng, kịp thời nhằm ngăn chặn, chấm dứt hành vi vi phạm theo phản ánh (nếu có).
- Phối hợp chặt chẽ với lực lượng Cảnh sát giao thông và các lực lượng chứuc năng khác trên địa bàn tiếp nhận và xử lý các thông tin phản ánh.
- Tổng hợp số liệu tiếp nhận và xử lý các thông tin (nội dung phản ánh, số điện thoại cấp tin, ngày giờ tiếp nhận, kết quả xử lý) báo cáo về Sở Giao thông vận tải để tổng hợp báo cáo theo quy định./.

PHỤ LỤC
Số điện thoại tiếp nhận và xử lý thông tin phản ánh của nhân dân trong dịp Tết Nguyên đán Giáp Thìn 2024
(Kèm theo Công văn số 4618/SGTVT-VTPTNL ngày 07 tháng 12 năm 2023)

Thông tin phản ánh về xử lý vi phạm hành chính trong lĩnh vực giao thông đường bộ, đường sắt, đường thủy nội địa; tình hình trật tự an toàn giao thông, ùn tắc giao thông, người dân liên hệ tới số điện thoại đường dây nóng của Phòng Cảnh sát giao thông tỉnh Bình Dương (0693.509.395).

Thông tin phản ánh về các lĩnh vực giao thông đường bộ, đường thủy nội địa người dân có thể liên hệ với các số điện thoại của Sở Giao thông vận tải (0913.860282) hoặc Thanh tra Sở Giao thông vận tải (0913.853709).

Sở Giao thông vận tải đề nghị người tham gia giao thông khi phản ánh tới đường dây nóng cần có đầy đủ thông tin: hành trình, địa điểm, biển kiểm soát phương tiện, thời gian, lỗi vi phạm hoặc vấn đề gây mất trật tự an toàn giao thông, ưu tiên dùng tin nhắn để đảm bảo chính xác, thuận tiện và an toàn./.